USP (unikátna predajná ponuka)

USP (unique selling proposition, po slovensky unikátna predajná ponuka) je jasne pomenovaný dôvod, prečo si zákazník má vybrať práve vás a nie konkurenciu. Nejde o slogan, ale o konkrétny prínos, ktorý ostatní neponúkajú alebo ho nevedia podať tak presvedčivo.

Pojem spopularizoval americký reklamný odborník Rosser Reeves z agentúry Ted Bates v knihe Reality in Advertising z roku 1961. Podľa neho má každá reklama ponúknuť zákazníkovi konkrétny úžitok, ktorý je jedinečný a dosť silný na to, aby predával.

V jazdectve vety ako „máme krásne prostredie a skúsených trénerov“ ako USP väčšinou nefungujú, lebo ich o sebe píše takmer každá stajňa. Silnejšie je niečo overiteľné a špecifické: krytá hala na celoročný tréning detí, skupiny najviac po štyroch jazdcoch, príprava na SZVJ priamo v areáli alebo kone vhodné pre dospelých začiatočníkov. Unikátna predajná ponuka musí sedieť na personu, ktorej predávate, a musí byť pravdivá.

Tip z praxe: USP patrí na prvú obrazovku webu a každej landing page, do opisu profilu na sociálnych sieťach aj do reklám. Ak ho neviete povedať jednou vetou, ešte ho nemáte. Ako s ním pracovať v celej stratégii, opisujeme v článku online marketingová stratégia.