UGC (obsah od používateľov)

UGC (user generated content, obsah od používateľov) sú fotky, videá, recenzie a príspevky, ktoré o značke vytvoria jej zákazníci alebo fanúšikovia, nie samotná firma. Pre jazdeckú stajňu je to napríklad video rodiča z prvej hodiny dieťaťa, fotka z tábora na Instagrame alebo recenzia na Googli.

UGC pôsobí autenticky a ľudia mu často veria viac než vyleštenej reklame. Zároveň šetrí čas pri správe sociálnych sietí a zvyšuje engagement. Klientov môžete povzbudiť vlastným hashtagom stajne, fotostenou v areáli alebo výzvou po skončení tábora. Za zdieľané fotky vždy poďakujte a pri opätovnom zverejnení uveďte autora.

Pozor na práva. Fotka či video patrí autorovi a na zverejnenie na vašom profile alebo v reklame potrebujete jeho súhlas, ako vyplýva z autorského zákona. Ak sú na zábere deti, pýtajte sa aj rodičov. Profesionálne zábery od fotografa na pretekoch nie sú UGC a ich použitie sa riadi dohodou s fotografom. Viac o práci s obsahom v článku marketing jazdeckej stajne.