Firemný profil na Googli

Firemný profil na Googli (Google Business Profile, predtým Google Moja firma) je bezplatný profil firmy, ktorý sa zobrazuje vo Vyhľadávaní Google a v Mapách Google, keď ľudia hľadajú konkrétnu firmu alebo služby v okolí. Ukazuje adresu, otváracie hodiny, telefón, web, fotografie a recenzie zákazníkov. Pôvodný názov Google My Business Google zmenil v novembri 2021.

Profil vytvoríte alebo si nárokujete existujúci cez business.google.com či priamo v Mapách Google a potom ho treba overiť, ako opisuje Pomocník Firemného profilu na Googli. Pre jazdecký areál alebo klub je dôležité zvoliť presnú hlavnú kategóriu, doplniť služby ako výcvik, ustajnenie či tábory, pridávať reálne fotografie a udržiavať aktuálne otváracie hodiny, najmä cez sviatky. V profile môžete zverejňovať aj krátke príspevky, napríklad termíny táborov, hobby pretekov či dní otvorených dverí. Štatistiky profilu ukážu, koľko ľudí si vyhľadalo trasu, zavolalo alebo kliklo na web.

Recenzie firmy sú pri jazdeckých areáloch a kluboch často rozhodujúce, rodičia podľa nich vyberajú, kam dať dieťa na jazdenie. Google odporúča zákazníkom pripomínať, aby recenziu napísali, napríklad cez odkaz alebo QR kód, a odpovedať na recenzie včas a vecne, aj na tie negatívne. Ponúkať zľavy či darčeky výmenou za recenziu je podľa pravidiel Google prísne zakázané. Pri negatívnej recenzii nezverejňujte osobné údaje klienta, priznajte prípadnú chybu a ponúknite riešenie mimo verejnej diskusie.

Pozor aj na duplicitné profily, napríklad keď si areál kedysi založil profil bývalý majiteľ či tréner. Profil je základom lokálneho SEO a recenzie aj fotografie od klientov fungujú ako prirodzený obsah od používateľov. Ako profil prepojiť s webom a ďalšími krokmi optimalizácie, opisujeme v návode na SEO optimalizáciu.