Retainer

Retainer je dohoda, pri ktorej klient platí agentúre alebo freelancerovi pravidelný mesačný paušál za dopredu dohodnutý rozsah práce, napríklad za správu sociálnych sietí, SEO alebo správu reklám. Opakom je jednorazová zákazka (projekt) alebo platba za skutočne odpracované hodiny.

Výhodou pre klienta je predvídateľný rozpočet a tím, ktorý pozná jeho značku a nemusí sa zaúčať pri každej úlohe. Agentúra má zas istotu a môže plánovať kapacity. Pre jazdeckú stajňu dáva mesačný paušál agentúry zmysel najmä vtedy, keď marketing potrebuje priebežne, nie iba pred sezónou. Na jednorazové zadania, ako je nové logo alebo web, je prirodzenejšia projektová cena.

Tip z praxe: v zmluve si ujasnite, čo presne paušál obsahuje (počet príspevkov, hodín či reportov), ako sa riešia práce navyše, akú má spolupráca výpovednú lehotu a podľa akých KPI ju budete hodnotiť. Pomôže aj jasné zadanie; vzorové briefy zverejňuje napríklad Asociácia digitálnych marketingových agentúr. Viac v článku marketingová agentúra. Pri dlhodobom paušále sa oplatí pravidelný mesačný report, z ktorého je jasné, čo sa za peniaze urobilo.